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Desarrollo de criterios de evaluación para la selección de soluciones de automatización de procesos robóticos (RPA)

Autores: Kim, Seung-Hee

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2023

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Acceso abierto

Artículo científico
2023

Desarrollo de criterios de evaluación para la selección de soluciones de automatización de procesos robóticos (RPA)


Categoría

Ingeniería y Tecnología

Subcategoría

Ingeniería Eléctrica y Electrónica

Palabras clave

Rpa
Solución
Evaluación
Criterios
Automatización
Selección

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 28

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Al introducir una solución de automatización de procesos robóticos (RPA) para la automatización empresarial, seleccionar una solución de RPA que sea adecuada para el objetivo de automatización y los objetivos es extremadamente difícil para los clientes. Una razón de esta dificultad es que no se han definido elementos y marcadores de evaluación estandarizados que puedan respaldar la evaluación de RPA. La amplia extensión de RPA aún está en pañales y solo se han realizado unos pocos estudios sobre este tema. En este estudio, se desarrolló una estructura de desglose de evaluación para la selección de RPA al derivar elementos de evaluación de estudios previos relacionados con la selección de RPA y se realizó un estudio de viabilidad. En consecuencia, se administró un cuestionario tres veces, y los coeficientes de variación, la validez de contenido, el consenso y la convergencia de factores y criterios se midieron a partir de los resultados de la encuesta. Todos estos resultados de medición se reflejan en el valor de idoneidad final que se calculó para verificar la estabilidad del sistema de evaluación y los indicadores de criterios de evaluación. Este estudio es el primero en desarrollar un estándar de evaluación de selección de soluciones de RPA y la estructura de desglose de evaluación propuesta proporciona criterios de evaluación útiles y una lista de verificación para la aplicación e introducción exitosa de RPA.

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