La adopción de servicios de gobierno electrónico en las Pequeñas Islas en Desarrollo (SIDNs) tiene como objetivo mejorar la eficiencia, inclusión y calidad del servicio público. Sin embargo, el desarrollo de servicios de gobierno electrónico en las SIDNs enfrenta algunas limitaciones significativas, incluyendo recursos limitados, aislamiento geográfico, bajos niveles de alfabetización digital y una infraestructura tecnológica inadecuada. Este estudio investiga enfoques de co-creación de valor en el servicio de gobierno electrónico, con el objetivo de identificar procesos y métodos específicos de co-creación de valor para apoyar iniciativas de gobierno electrónico sostenibles en entornos de SIDN. El estudio aplica un enfoque cualitativo; basado en el análisis temático de entrevistas con partes interesadas del gobierno, identifica factores contextuales y condiciones que influyen en los procesos de co-creación de valor del gobierno electrónico en las SIDNs y estrategias para la co-creación de valor del servicio de gobierno electrónico sostenible. Este estudio contribuye con un marco de co-creación de valor que aplica diseño participativo, desarrollo ágil, gobernanza colaborativa, pensamiento socio-técnico y adaptación tecnológica como métodos para el diseño e implementación de servicios de gobierno electrónico flexibles e inclusivos que respondan a las necesidades locales, sean resilientes a los desafíos y sostenibles a lo largo del tiempo. El marco puede ser utilizado por responsables de políticas y profesionales para facilitar la transformación digital sostenible en las SIDNs a través de la gobernanza colaborativa, la participación activa y el compromiso cívico con tecnologías innovadoras.