El rápido avance de las tecnologías empresariales en los últimos años ha convertido el conocimiento en un activo esencial y estratégico que determina el éxito o fracaso de una organización. El acceso a la información correcta en tiempo real y con alta selectividad puede ser una ventaja competitiva en el entorno empresarial. Los sistemas de inteligencia empresarial ayudan a los ejecutivos corporativos, gerentes de negocios y otros trabajadores operativos a tomar decisiones comerciales más informadas y acertadas. Este estudio tuvo como objetivo evaluar el impacto del uso de herramientas de inteligencia empresarial en el proceso de toma de decisiones en las organizaciones, específicamente en marketing de ventas. La metodología aplicada para realizar el objetivo del estudio fue la metodología Vercellis. Se utilizó un conjunto de datos disponible en el sitio web de marketing de ventas SuperDataScience para implementar un conjunto de KPIs urgentes para el proceso de toma de decisiones empresariales en el área. Usando estos datos, se implementó una solución completa de sistema de inteligencia empresarial. Se creó un almacén de datos utilizando el proceso ETL (extraer-transformar-cargar), y luego se exploraron los datos utilizando un conjunto de paneles dinámicos con una visión de las métricas empresariales. Los resultados mostraron el uso de sistemas de inteligencia empresarial que permiten la integración y transformación de datos de diversas fuentes almacenadas en almacenes de datos, donde es posible implementar KPIs y realizar análisis gráficos rápidos, concisos y fáciles de interpretar. Este documento contribuye a una mejor comprensión de la importancia de la visualización de paneles integrados de datos para el proceso de toma de decisiones.