Controladores de la Equidad de Marca Basada en el Cliente: Una Marca Líder de Cerveza en Estonia
Autores: Coudounaris, Dafnis N.; Björk, Peter; Mets, Tõnis; Asadli, Rustam; Bujac, Andreea I.
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2024
Acceso abierto
Artículo científico
2024
Controladores de la Equidad de Marca Basada en el Cliente: Una Marca Líder de Cerveza en Estonia
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión empresarial
Palabras clave
Confianza
Compromiso
Valor de marca
Fuerza de apego
Satisfacción
Factores de relación
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 16
Citaciones: Sin citaciones
Basado en la teoría de confianza/compromiso y la teoría de equidad de marca basada en el cliente, este estudio tiene como objetivo determinar cuáles de los impulsores de la equidad de marca de la cerveza A. Le Coq tienen un impacto en el apego y su equidad de marca general en el mercado cervecero estonio. Para lograr este objetivo, se llevó a cabo un estudio empírico basado en los 17 modelos de equidad de marca basados en el cliente/consumidor: los 15 modelos de equidad de marca, incluidos los modelos de equidad de marca de cerveza/bebida, los 2 modelos de equidad de marca interna, así como 3 modelos relacionados. El estudio utilizó una muestra de conveniencia de 120 estudiantes de la Universidad de Tartu. El cuestionario se colocó en el servicio de administración de encuestas en línea de Google. Se utilizó análisis factorial confirmatorio (AFC) a través de AMOS29 para probar el ajuste del modelo y las covarianzas (a través de AMOS29) se utilizaron para probar las hipótesis. Además, se utilizó análisis de prueba t para las diferencias en las medias entre las características demográficas y los ítems del modelo. Los resultados muestran que el significado de la marca tiene un fuerte efecto positivo en la fuerza del apego, que influye significativamente en los factores de relación: compromiso, confianza y satisfacción. Otro hallazgo importante es que los factores de relación: compromiso, confianza y satisfacción juegan un papel significativo en el desarrollo de la equidad de marca de la cerveza A. Le Coq. Este estudio proporciona información útil para los gerentes de marketing de cervecerías al explotar las fuertes relaciones positivas encontradas entre los impulsores de la equidad de marca de cerveza, como las fuertes relaciones positivas encontradas entre los consumidores de cerveza, es decir, las relaciones entre la reputación de la marca y la imagen de la marca, el significado de la marca y la fuerza del apego, la fuerza del apego y el compromiso, la fuerza del apego y la satisfacción, la fuerza del apego y la confianza, la satisfacción y la equidad de marca, el compromiso y la equidad de marca, y la confianza y la equidad de marca. Este hallazgo contribuye a la literatura sobre la equidad de marca relacionada con el entorno estonio. Cinco diferencias en las características demográficas parecen jugar un papel en el diseño de estrategias por parte de los equipos de gestión de diferentes marcas para aumentar el consumo de sus marcas de cerveza competidoras. La replicación de un modelo previamente utilizado para un no producto es parte de la novedad de este documento. Además, todas las relaciones examinadas se encontraron positivas y significativas, lo que contribuye a la literatura existente.
Descripción
Basado en la teoría de confianza/compromiso y la teoría de equidad de marca basada en el cliente, este estudio tiene como objetivo determinar cuáles de los impulsores de la equidad de marca de la cerveza A. Le Coq tienen un impacto en el apego y su equidad de marca general en el mercado cervecero estonio. Para lograr este objetivo, se llevó a cabo un estudio empírico basado en los 17 modelos de equidad de marca basados en el cliente/consumidor: los 15 modelos de equidad de marca, incluidos los modelos de equidad de marca de cerveza/bebida, los 2 modelos de equidad de marca interna, así como 3 modelos relacionados. El estudio utilizó una muestra de conveniencia de 120 estudiantes de la Universidad de Tartu. El cuestionario se colocó en el servicio de administración de encuestas en línea de Google. Se utilizó análisis factorial confirmatorio (AFC) a través de AMOS29 para probar el ajuste del modelo y las covarianzas (a través de AMOS29) se utilizaron para probar las hipótesis. Además, se utilizó análisis de prueba t para las diferencias en las medias entre las características demográficas y los ítems del modelo. Los resultados muestran que el significado de la marca tiene un fuerte efecto positivo en la fuerza del apego, que influye significativamente en los factores de relación: compromiso, confianza y satisfacción. Otro hallazgo importante es que los factores de relación: compromiso, confianza y satisfacción juegan un papel significativo en el desarrollo de la equidad de marca de la cerveza A. Le Coq. Este estudio proporciona información útil para los gerentes de marketing de cervecerías al explotar las fuertes relaciones positivas encontradas entre los impulsores de la equidad de marca de cerveza, como las fuertes relaciones positivas encontradas entre los consumidores de cerveza, es decir, las relaciones entre la reputación de la marca y la imagen de la marca, el significado de la marca y la fuerza del apego, la fuerza del apego y el compromiso, la fuerza del apego y la satisfacción, la fuerza del apego y la confianza, la satisfacción y la equidad de marca, el compromiso y la equidad de marca, y la confianza y la equidad de marca. Este hallazgo contribuye a la literatura sobre la equidad de marca relacionada con el entorno estonio. Cinco diferencias en las características demográficas parecen jugar un papel en el diseño de estrategias por parte de los equipos de gestión de diferentes marcas para aumentar el consumo de sus marcas de cerveza competidoras. La replicación de un modelo previamente utilizado para un no producto es parte de la novedad de este documento. Además, todas las relaciones examinadas se encontraron positivas y significativas, lo que contribuye a la literatura existente.