Propósito: El propósito de este trabajo de investigación fue analizar las contramedidas para mitigar los desafíos de ciberseguridad utilizando bucles de aprendizaje organizacional en medio de crisis importantes en el Sector de Educación Superior e Investigación (HERS). Los autores propusieron el marco de bucle de aprendizaje que revela varias contramedidas para mitigar los problemas de ciberseguridad en HERS. Se exploran las contramedidas y se discuten sus implicaciones para la investigación y la práctica. Metodología: Se adoptó una metodología cualitativa y se realizaron entrevistas semiestructuradas con expertos en ciberseguridad y altos directivos. Resultados: Este artículo exploratorio propuso el marco de bucle de aprendizaje que revela la introducción de nuevas políticas y procedimientos, el cambio de sistemas existentes, la asociación con otras empresas, la integración de nuevo software, la mejora del aprendizaje de los empleados, el fortalecimiento de la seguridad y la monitorización y evaluación de las medidas de seguridad como contramedidas significativas para garantizar un entorno de trabajo ciberseguro en HERS. Estas contramedidas ayudarán a abordar la ciberseguridad en HERS, no solo durante la crisis importante actual, sino también en el futuro. Implicaciones: Los resultados proporcionan implicaciones valiosas tanto para la teoría como para la práctica. Este estudio propone un marco de aprendizaje que prioriza las contramedidas para mitigar los desafíos de ciberseguridad en HERS en medio de una crisis importante. El modelo propuesto puede ayudar a HERS a ser más eficiente en la mitigación de problemas de ciberseguridad en futuras crisis. Las contramedidas también pueden ser probadas, adoptadas e implementadas por profesionales que trabajan en otros sectores para mitigar problemas de ciberseguridad durante y después de crisis importantes. La investigación futura puede centrarse en abordar las deficiencias y limitaciones del marco de aprendizaje propuesto adoptado por HERS.