La conciencia situacional (SA) de los operadores en ciberseguridad (CS) se ha considerado importante para una respuesta efectiva a incidentes en infraestructuras críticas. Muchos estudios anteriores han propuesto herramientas y métodos para mejorar la SA, pero hay una falta general de evidencia empírica sobre el impacto de la SA en el rendimiento en este ámbito. En este estudio, presentamos dicha evidencia empírica a partir de experimentos realizados en el ámbito de la infraestructura crítica. Once operadores profesionales de CS del sector energético participaron en una tarea de respuesta a incidentes relacionados con redes simulada de manera realista. La SA, la experiencia y el rendimiento se puntuaron para cada participante. La SA se midió utilizando la Técnica de Evaluación Global de Conciencia Situacional (SAGAT). Resultados estadísticamente significativos confirmaron tres hipótesis: una mayor SA se correlacionó con un mayor rendimiento, y una mayor experiencia como operador se correlacionó con un mayor rendimiento. Además, una mayor SA es predictiva de un mayor rendimiento independientemente de la mayor experiencia. En consecuencia, ahora existe evidencia empírica inicial que apoya la conjetura de que la ciber-SA está asociada positivamente con el rendimiento. Las implicaciones incluyen que la investigación adicional en CS destinada al desarrollo de herramientas y la capacitación de operadores debería utilizar mediciones de SA reconocidas, como se demostró en este estudio. Este estudio, por lo tanto, contribuye a cerrar la brecha de conocimiento existente sobre la ciber-SA.