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Conceptualizando las desventajas de la integración de Shadow IT desde un punto de vista sistémico

Autores: Huber, Melanie; Zimmermann, Stephan; Rentrop, Christopher; Felden, Carsten

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2018

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Acceso abierto

Artículo científico
2018

Conceptualizando las desventajas de la integración de Shadow IT desde un punto de vista sistémico


Categoría

Ingeniería y Tecnología

Subcategoría

Ingeniería de Sistemas

Palabras clave

Combustible
TI en la sombra
Integración
Desventajas
Organización
Beneficios

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 27

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Las unidades de negocio son cada vez más capaces de impulsar la transformación que la digitalización exige a las organizaciones. De este modo, pueden implementar IT en la sombra (SIT) sin involucrar a un departamento de TI central para crear soluciones flexibles e innovadoras. Los efectos auto-reforzantes conducen a una interrelación de SIT con la organización. Como resultado, ocurren altas complejidades, redundancias y, a veces, incluso bloqueos. La integración de TI se sugiere para enfrentar estos desafíos. Sin embargo, también puede eliminar los beneficios que presenta SIT. Para ayudar a las organizaciones en esta área de conflicto, estamos llevando a cabo una revisión de la literatura que incluye una búsqueda sistemática y un análisis desde un punto de vista sistémico utilizando la dependencia de trayectoria y los costos de cambio. Nuestro marco conceptual resultante para los inconvenientes de la integración de SIT clasifica los inconvenientes en tres dimensiones. La primera dimensión consiste en los costos de cambio que tienen en cuenta los inconvenientes financieros, procedimentales y emocionales, así como los inconvenientes derivados de la pérdida de beneficios de SIT. La segunda dimensión incluye criterios organizacionales, técnicos y de nivel. La tercera dimensión clasifica los inconvenientes en el nivel global, el nivel local y la interacción entre ellos. Contribuimos a la discusión científica al introducir un punto de vista sistémico en la investigación sobre IT en la sombra. Los profesionales pueden utilizar los criterios presentados para recopilar evidencia que les ayude a tomar una decisión sobre la integración de TI.

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