Los proyectos de TI se están volviendo cada vez más complejos debido al avance rápido de las tecnologías, la necesidad de abordar problemas más difíciles y la participación de una mayor variedad de expertos con diferentes antecedentes y experiencias de diferentes países y culturas. También es común que estos equipos trabajen a menudo de forma remota en entornos virtuales. En este contexto, además de los conflictos entre los miembros del equipo del proyecto de TI, también pueden surgir conflictos organizacionales interfuncionales e interjerárquicos. Estos conflictos pueden variar en términos de su origen, naturaleza e intensidad. Este documento es un estudio cualitativo centrado en comprender los conflictos basados en la comunicación interpersonal en equipos de proyectos de TI multiculturales y multidisciplinarios. El propósito es encontrar un enfoque común que pueda mitigar y eventualmente resolver estos conflictos, con el objetivo de promover el conocimiento compartido y, en última instancia, reducir la brecha en la comprensión y la probabilidad de conflictos. Se llevaron a cabo tanto investigaciones secundarias (una revisión de la literatura) como investigaciones primarias (involucrando a gerentes experimentados y expertos de equipos de proyectos en la industria de TI de Rumanía) para alcanzar los objetivos, además de conjuntos de lecciones aprendidas y recomendaciones, para desarrollar un marco para el análisis sistemático de conflictos y proponer una práctica para un marco transcultural de vocabulario común del equipo. Para lograr esto, se investigaron varios conflictos en equipos de proyectos de TI y casos correspondientes. Basándose en los hallazgos de la investigación, los autores concluyeron que se necesita un enfoque más formal para abordar el problema de los conflictos. Desde un punto de vista teórico, este documento sugiere el concepto de y proporciona una tipología de conflictos organizacionales. Sin embargo, el marco para el análisis sistemático de la tipología de conflictos (FACT) y el marco de vocabulario común del equipo en el entorno multicultural de los equipos de proyectos organizacionales de TI, así como los conjuntos de lecciones aprendidas y recomendaciones, pueden ser útiles e inspiradores tanto para académicos como para gerentes, no solo en el sector de TI.