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Utilizando comparaciones de a pares para determinar las preferencias de los consumidores en la selección de hoteles

Autores: Krivulin, Nikolai; Prinkov, Alexey; Gladkikh, Igor

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2022

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Acceso abierto

Artículo científico
2022

Utilizando comparaciones de a pares para determinar las preferencias de los consumidores en la selección de hoteles


Categoría

Matemáticas

Subcategoría

Matemáticas generales

Palabras clave

Evaluación
Criterios
Estudiantes universitarios
Alojamiento en hotel
Encuesta
Encuestados

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 32

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Consideramos el problema de evaluar las preferencias de los criterios utilizados por los estudiantes universitarios al seleccionar un hotel para alojarse durante un programa de desarrollo profesional en un país extranjero. Los datos de entrada para el análisis provienen de una encuesta a 202 encuestados, quienes indicaron su edad, sexo y si han visitado previamente el país. Los criterios bajo evaluación son la ubicación, el costo del alojamiento, los huéspedes típicos, el desayuno gratuito, las comodidades de la habitación y la cortesía del personal. Los encuestados evalúan los criterios tanto directamente proporcionando estimaciones de calificaciones y rangos absolutos, como indirectamente mediante estimaciones relativas utilizando ratios de comparaciones por pares. Para mejorar la precisión de las calificaciones derivadas de las comparaciones por pares, aplicamos concurrentemente el método del vector propio principal, el método de la media geométrica y el método de aproximación de log-Chebyshev. Luego, los resultados de la evaluación directa e indirecta de calificaciones y rangos se examinan juntos para analizar cómo los resultados de las comparaciones por pares pueden diferir entre sí y de los resultados de la evaluación directa por parte de los encuestados. Aplicamos técnicas estadísticas, como la estimación de medias, desviaciones estándar y correlaciones, a los vectores de calificaciones y rangos proporcionados directa o indirectamente por los encuestados, y luego utilizamos las estimaciones para hacer una evaluación precisa de los criterios en estudio.

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