¿Voz, texto o avatar de IA encarnado? Efectos de las modalidades de interfaz de IA generativa en museos de realidad virtual
Autores: Ariya, Pakinee; Worragin, Perasuk; Khanchai, Songpon; Poollapalin, Darin; Julrode, Phichete
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2026
Acceso abierto
Artículo científico
2026
¿Voz, texto o avatar de IA encarnado? Efectos de las modalidades de interfaz de IA generativa en museos de realidad virtual
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión de la tecnología y la inovación
Palabras clave
Realidad virtual
Inteligencia artificial
Museo virtual
Experiencia del usuario
Modalidades de interfaz de IA
Sistemas de información inmersivos
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 1
Citaciones: Sin citaciones
Los museos virtuales entregados a través de la realidad virtual inmersiva (VR) funcionan como entornos de información donde los usuarios acceden a contenido interpretativo mientras navegan espacialmente. Con la integración de la inteligencia artificial generativa (IA), los asistentes conversacionales pueden mediar dinámicamente la interacción con la información; sin embargo, la evidencia sigue siendo limitada en cuanto a cómo las diferentes representaciones de la interfaz de IA afectan la experiencia del usuario. Este estudio compara tres modalidades de interfaz de IA generativa en un museo virtual en VR: solo voz, voz con texto sincronizado y voz con un avatar de IA incorporado. Un experimento controlado con 75 participantes examinó sus efectos en el compromiso del usuario, la calidad de la información percibida y la carga cognitiva subjetiva, manteniendo constante el contenido informativo. Los resultados indican que la modalidad de voz y texto produjo la mayor calidad de información percibida, mientras que la modalidad del avatar de IA incorporado generó el mayor compromiso del usuario. No se observaron diferencias significativas en la carga cognitiva entre las modalidades. Estos hallazgos sugieren que las modalidades de interfaz de IA desempeñan roles complementarios en la interacción con la información basada en VR y proporcionan orientación de diseño para seleccionar representaciones de IA apropiadas en sistemas de información inmersivos.
Descripción
Los museos virtuales entregados a través de la realidad virtual inmersiva (VR) funcionan como entornos de información donde los usuarios acceden a contenido interpretativo mientras navegan espacialmente. Con la integración de la inteligencia artificial generativa (IA), los asistentes conversacionales pueden mediar dinámicamente la interacción con la información; sin embargo, la evidencia sigue siendo limitada en cuanto a cómo las diferentes representaciones de la interfaz de IA afectan la experiencia del usuario. Este estudio compara tres modalidades de interfaz de IA generativa en un museo virtual en VR: solo voz, voz con texto sincronizado y voz con un avatar de IA incorporado. Un experimento controlado con 75 participantes examinó sus efectos en el compromiso del usuario, la calidad de la información percibida y la carga cognitiva subjetiva, manteniendo constante el contenido informativo. Los resultados indican que la modalidad de voz y texto produjo la mayor calidad de información percibida, mientras que la modalidad del avatar de IA incorporado generó el mayor compromiso del usuario. No se observaron diferencias significativas en la carga cognitiva entre las modalidades. Estos hallazgos sugieren que las modalidades de interfaz de IA desempeñan roles complementarios en la interacción con la información basada en VR y proporcionan orientación de diseño para seleccionar representaciones de IA apropiadas en sistemas de información inmersivos.