Este documento examina un sistema de colas de reintentos en tiempo discreto que incorpora clientes negativos, fallas del sistema y reparaciones. En este modelo, un cliente que llega tiene la opción de ir directamente al servidor, empujando al cliente que está siendo atendido en ese momento, si lo hay, al frente de la cola de órbita, o unirse a la órbita basado en una disciplina de Primero en Llegar, Primero en Ser Atendido (FCFS). El estudio también considera clientes negativos que no solo eliminan al cliente que está siendo atendido en ese momento, sino que también causan una falla en el servidor. Se realiza un análisis detallado del modelo utilizando un enfoque de función generadora, lo que lleva a la determinación de la distribución y los valores esperados del número de clientes en la órbita y en todo el sistema. El documento explora la ley de descomposición estocástica y proporciona límites para la diferencia entre la distribución en estado estable de este sistema y un sistema estándar comparable. Se desarrollan fórmulas recursivas para las distribuciones en estado estable de la órbita y el sistema. Además, se muestra que el sistema en tiempo discreto estudiado puede aproximar la versión en tiempo continuo M/G/1 del modelo. La investigación incluye un examen detallado de la distribución del tiempo de permanencia del cliente en la órbita y el sistema, utilizando el periodo ocupado de un sistema auxiliar. El documento concluye con ejemplos numéricos que resaltan cómo diferentes parámetros del sistema afectan diversas características de rendimiento, y una sección que resume las principales contribuciones de la investigación.