Recientemente, el papel de las organizaciones no gubernamentales (ONG) en Polonia y la República Checa ha aumentado, lo que se ha traducido en una creciente tendencia a cambiar los procedimientos para la provisión de asistencia social. Sin embargo, las relaciones entre la administración pública y las organizaciones no gubernamentales difieren en ambos países. El Modelo de las Cuatro C de Najam se utiliza en este documento para describir cómo las ONG y la administración pública abordan el problema de la falta de vivienda en la República Checa y Polonia. Para explorar este tema, los autores realizaron entrevistas con funcionarios públicos y gerentes de ONG en ambos países. Los hallazgos muestran que, en lo que respecta a la falta de vivienda, las ONG y las autoridades estatales funcionan sobre la base de la complementariedad tanto en Polonia como en la República Checa.