Existe una tendencia significativa y respaldada hacia el logro de garantizar un viaje puerta a puerta continuo en la red de transporte paneuropea. Muchos programas innovadores están dedicados a este tema a través de proyectos asignados. Este documento se basa en los resultados parciales concretos del proyecto H2020 Shift2Rail IP4 para apoyar la implementación de la movilidad como servicio (IP4MaaS). Las actitudes hacia los viajes para los sitios de demostración fueron evaluadas en base a los resultados de una muestra de encuestados de dos países. La cooperación en el trabajo en el proyecto IP4MaaS también fue proporcionada por un socio de Eslovaquia (UNIZA) y la República Checa (OLTIS). Se utilizaron herramientas estadísticas matemáticas para evaluar los datos disponibles y encontrar una conexión con la promoción de la movilidad como servicio. Este documento tiene como objetivo identificar diferencias en las necesidades de los viajeros con un enfoque en el uso de aplicaciones mediante análisis de conglomerados de dos pasos. La investigación resultó en la identificación de diferencias en el comportamiento del tráfico dentro de las actividades de MaaS al comparar diferentes conglomerados que reflejan preferencias para el uso de un sitio web o una aplicación móvil.