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cómo la ciberseguridad mejora la confianza y el compromiso con la retención de clientes: el papel mediador de la calidad del servicio robótico

Autores: Panditharathna, Roshan; Liu, Yang; de Macedo Bergamo, Fabio Vinicius; Appiah, Dominic; Trim, Peter R. J.; Lee, Yang-Im

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2024

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Acceso abierto

Artículo científico
2024

cómo la ciberseguridad mejora la confianza y el compromiso con la retención de clientes: el papel mediador de la calidad del servicio robótico


Categoría

Ingeniería y Tecnología

Subcategoría

Ingeniería de Sistemas

Palabras clave

Ciberseguridad
Provisión de servicios robóticos
Confianza
Compromiso
Retención de clientes
RSQ

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 41

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
La ciberseguridad es compatible con la prestación de servicios robóticos, cuyo objetivo es ayudar a los especialistas en marketing a lograr su objetivo de brindar un alto nivel de servicio. Los especialistas en marketing deben ser conscientes de los problemas de ciberseguridad y cumplir con las políticas de ciberseguridad establecidas.

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