Para gobernar y garantizar la seguridad de las crecientes operaciones de drones, la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) ha definido tres categorías de operaciones de sistemas de aeronaves no tripuladas (UAS) basadas en el riesgo. Una gran parte de las operaciones comerciales de UAS se encuentra en la categoría Específica, que incluye operaciones con riesgo medio que requieren la aprobación de una autoridad. Una posible forma de obtener la aprobación para estas operaciones es el certificado de operador de UAS ligero (LUC) otorgado por una autoridad nacional de aviación. Ofrece a las organizaciones el privilegio de evaluar y aprobar operaciones sin solicitar autorización de una autoridad. Sin embargo, solo hay información general sobre el LUC disponible en las publicaciones regulatorias europeas. Por lo tanto, actualmente hay una falta de directrices detalladas e información práctica sobre el proceso y los requisitos para adquirir el estatus de LUC. Este documento describe el desarrollo de un modelo de proceso de solicitud de LUC siguiendo un enfoque de investigación en ciencia del diseño. El modelo apoya a las organizaciones para evaluar sus capacidades de LUC, desarrollar su organización, crear la documentación para cumplir con los requisitos relevantes y solicitar el certificado. Finalmente, se presentan los resultados de un estudio de caso donde se aplicó el modelo de proceso.