Este estudio investigó las relaciones entre siete factores de carga de trabajo y los resultados de pacientes y enfermeras. (1) Antecedentes: Los investigadores de sistemas de salud están comenzando a abordar las demandas de carga de trabajo de las enfermeras en diferentes niveles de unidad, trabajo y tarea; y los tipos de intervenciones administrativas necesarias para demandas específicas de carga de trabajo; (2) Métodos: Este fue un estudio correlacional transversal de 472 enfermeras de cuidados agudos de Columbia Británica, Canadá. Los factores de carga de trabajo incluyeron informes de enfermeras sobre los niveles de personal de enfermeras a nivel de unidad y la agudeza y dependencia del paciente; percepciones de las enfermeras a nivel de trabajo sobre cargas de trabajo pesadas, tareas de enfermería no realizadas y estándares comprometidos; y interrupciones a nivel de tarea en el flujo de trabajo. Los resultados de los pacientes fueron las frecuencias reportadas por las enfermeras de errores de medicación, caídas de pacientes e infecciones del tracto urinario; y los resultados de las enfermeras fueron el agotamiento emocional y la satisfacción laboral; (3) Resultados: Las percepciones a nivel de trabajo de cargas de trabajo pesadas y las interrupciones a nivel de tarea tuvieron efectos directos significativos en los resultados de pacientes y enfermeras. Las tareas no realizadas mediaron las relaciones entre cargas de trabajo pesadas y los resultados de enfermeras y pacientes; y entre interrupciones y los resultados de enfermeras y pacientes. Los estándares profesionales de enfermería comprometidos mediaron las relaciones entre cargas de trabajo pesadas y los resultados de enfermeras; y entre interrupciones y los resultados de enfermeras; (4) Conclusión: Los administradores deben trabajar en colaboración con las enfermeras para identificar estrategias del entorno laboral que mejoren las demandas de carga de trabajo en diferentes niveles.