El papel de las capacidades de transformación digital en la mejora del rendimiento bancario en los bancos comerciales jordanos
Autores: Ali Alqararah, Ehsan; Shehadeh, Maha; Yaseen, Hadeel
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2025
Acceso abierto
Artículo científico
2025
El papel de las capacidades de transformación digital en la mejora del rendimiento bancario en los bancos comerciales jordanos
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión de recursos
Palabras clave
Transformación digital
Sector bancario jordano
Adaptación tecnológica
Posicionamiento estratégico
Posicionamiento competitivo
Rendimiento percibido
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 28
Citaciones: Sin citaciones
En el competitivo entorno empresarial actual, la transformación digital es crucial para el éxito organizacional. El sector bancario jordano enfrenta los desafíos de adaptarse a los rápidos avances digitales, las expectativas cambiantes de los clientes y la intensa competencia. Este estudio investigó el impacto de las capacidades de transformación digital-adaptación tecnológica, posicionamiento estratégico y posicionamiento competitivo-en el rendimiento percibido entre 129 gerentes de bancos de 16 bancos comerciales jordanos. Los datos se recopilaron a través de una encuesta en línea que incluía una escala perceptual de 29 ítems utilizando una escala de Likert de 5 puntos. El análisis de regresión lineal múltiple reveló una relación positiva significativa entre estas capacidades y el rendimiento percibido, explicando el 68% de la varianza. Específicamente, la adaptación tecnológica (beta = 0.310), el posicionamiento estratégico (beta = 0.260) y el posicionamiento competitivo (beta = 0.360) predijeron significativamente el rendimiento percibido. La prueba de un solo factor de Harman indicó un sesgo mínimo del método común, y se encontraron fuertes correlaciones positivas entre todas las variables del estudio. Esta investigación subraya la importancia de una estrategia de transformación digital holística para los bancos jordanos, enfatizando la necesidad de inversiones estratégicas en tecnología, diferenciación competitiva y alineación con los objetivos comerciales. La investigación futura debería explorar factores adicionales como la cultura organizacional y los marcos regulatorios e incorporar medidas de rendimiento objetivas para proporcionar una comprensión más completa del impacto de la transformación digital. Este estudio ofrece valiosos conocimientos para profesionales, responsables de políticas y investigadores que buscan navegar por la disrupción digital y fomentar el crecimiento empresarial.
Descripción
En el competitivo entorno empresarial actual, la transformación digital es crucial para el éxito organizacional. El sector bancario jordano enfrenta los desafíos de adaptarse a los rápidos avances digitales, las expectativas cambiantes de los clientes y la intensa competencia. Este estudio investigó el impacto de las capacidades de transformación digital-adaptación tecnológica, posicionamiento estratégico y posicionamiento competitivo-en el rendimiento percibido entre 129 gerentes de bancos de 16 bancos comerciales jordanos. Los datos se recopilaron a través de una encuesta en línea que incluía una escala perceptual de 29 ítems utilizando una escala de Likert de 5 puntos. El análisis de regresión lineal múltiple reveló una relación positiva significativa entre estas capacidades y el rendimiento percibido, explicando el 68% de la varianza. Específicamente, la adaptación tecnológica (beta = 0.310), el posicionamiento estratégico (beta = 0.260) y el posicionamiento competitivo (beta = 0.360) predijeron significativamente el rendimiento percibido. La prueba de un solo factor de Harman indicó un sesgo mínimo del método común, y se encontraron fuertes correlaciones positivas entre todas las variables del estudio. Esta investigación subraya la importancia de una estrategia de transformación digital holística para los bancos jordanos, enfatizando la necesidad de inversiones estratégicas en tecnología, diferenciación competitiva y alineación con los objetivos comerciales. La investigación futura debería explorar factores adicionales como la cultura organizacional y los marcos regulatorios e incorporar medidas de rendimiento objetivas para proporcionar una comprensión más completa del impacto de la transformación digital. Este estudio ofrece valiosos conocimientos para profesionales, responsables de políticas y investigadores que buscan navegar por la disrupción digital y fomentar el crecimiento empresarial.