Business Intelligence y productividad en empresas de servicio
Autores: Córdova Ramírez, Patricia Mercedes; Rivas Sullón, María Estrellita del Pilar; Cosio Borda, Ricardo Fernando
Idioma: Español
Editor: Miguel Ángel Gutiérrez Soto
Año: 2023
Acceso abierto
Artículo OA
2023
Business Intelligence y productividad en empresas de servicio
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión empresarial
Palabras clave
Business intelligence
Productividad
Empresas de servicio
Inteligencia de negocios
Licencia
CC BY-NC-SA – Atribución – No Comercial – Compartir Igual
Consultas: 26
Citaciones: Avante de Humanidades y Ciencias Sociales Vol. 5 Núm. 1
Business Intelligence se presenta como la solución a la necesidad de las empresas de obtener información real e inmediata, impulsada por el auge de la globalización y la implementación de nuevas tecnologías orientadas a mejorar la competitividad y la productividad, convirtiéndolas en organizaciones más eficientes.
El objetivo de este artículo fue analizar las principales investigaciones científicas sobre Business Intelligence y productividad en empresas de servicios durante los últimos cinco años. Para ello, se llevó a cabo una revisión de literatura mediante una metodología de revisión sistemática. Como estrategia de búsqueda se emplearon códigos booleanos y filtros limitadores para excluir los resultados que no cumplían con los criterios de inclusión, sintetizando la información en un diagrama de flujo PRISMA.
Se seleccionaron 40 artículos científicos provenientes de Google Académico, Dialnet, Scielo, Redalyc, Scopus, Science Direct, EBSCO, ProQuest y MDPI. Los países con mayor número de investigaciones fueron Colombia y Ecuador, mientras que el año con más publicaciones relacionadas fue 2019.
Se concluye que el Business Intelligence y la productividad guardan una estrecha relación en el ámbito empresarial, ya que permiten agilizar procesos y generar una mayor eficiencia.
Descripción
Business Intelligence se presenta como la solución a la necesidad de las empresas de obtener información real e inmediata, impulsada por el auge de la globalización y la implementación de nuevas tecnologías orientadas a mejorar la competitividad y la productividad, convirtiéndolas en organizaciones más eficientes.
El objetivo de este artículo fue analizar las principales investigaciones científicas sobre Business Intelligence y productividad en empresas de servicios durante los últimos cinco años. Para ello, se llevó a cabo una revisión de literatura mediante una metodología de revisión sistemática. Como estrategia de búsqueda se emplearon códigos booleanos y filtros limitadores para excluir los resultados que no cumplían con los criterios de inclusión, sintetizando la información en un diagrama de flujo PRISMA.
Se seleccionaron 40 artículos científicos provenientes de Google Académico, Dialnet, Scielo, Redalyc, Scopus, Science Direct, EBSCO, ProQuest y MDPI. Los países con mayor número de investigaciones fueron Colombia y Ecuador, mientras que el año con más publicaciones relacionadas fue 2019.
Se concluye que el Business Intelligence y la productividad guardan una estrecha relación en el ámbito empresarial, ya que permiten agilizar procesos y generar una mayor eficiencia.