Como una de las actividades económicas más interactivas, el turismo ha mejorado significativamente desde que Internet permitió a los clientes (viajeros) buscar y crear sus viajes sin necesidad de acudir a una agencia de viajes. A través del desarrollo del marketing en Internet, los turistas pueden recibir información en tiempo real y verla en las pantallas de sus dispositivos (computadoras, laptops, teléfonos móviles o tabletas), y, en consecuencia, pueden crear su propio contenido y compartirlo con otros. Debido a este desarrollo, estamos siendo testigos de un nuevo fenómeno, el llamado capitalismo de aplicaciones, en el que empresas como Uber y Airbnb ganan dinero con servicios y bienes que no poseen y encuentran nuevos modelos de negocio en el sector turístico que permiten modelos de cliente a cliente. Para poder responder a estos cambios, la industria del turismo necesita reunir conocimiento, dinero y tecnología con el propósito de crear nuevos modelos de negocio. El desarrollo de la tecnología en todas las esferas sociales, incluido el turismo, ha proporcionado una herramienta poderosa para los consumidores en términos de adquirir y divulgar información a otros. Una de las tecnologías de rápido crecimiento que también es una de las más avanzadas que entra en el turismo es la blockchain. La tecnología blockchain captó la atención mundial en 2017 y su implementación ha estado revolucionando diversas industrias (por ejemplo, comercio minorista, atención médica, turismo). El objetivo de este documento es analizar el potencial de la industria del turismo en términos de implementación de blockchain. La tecnología blockchain proporciona beneficios significativos a la industria del turismo, ya que su implementación puede ayudar a aumentar la ventaja competitiva, mejorar la satisfacción del cliente y mejorar el rendimiento. En este documento, los autores presentan la situación actual en la República de Croacia y la República de Macedonia respecto al uso de la tecnología blockchain en la industria del turismo. Los principales hallazgos de este documento comprenden la detección de áreas clave sobre por qué la tecnología blockchain no se implementa en la industria turística y qué procesos deben ser manejados. Al presentar un estudio de caso sobre la implementación de la tecnología blockchain en el turismo, los autores analizan el potencial de utilizar la tecnología blockchain en la industria del turismo y discuten temas para futuras investigaciones.