La alfabetización financiera es extremadamente importante, tanto desde la perspectiva del bienestar financiero de los individuos como de la estabilidad del mercado financiero y de toda la economía. Cuanto más alfabetizados financieramente estén los clientes de un banco, más frecuentemente y de manera consciente utilizarán productos y servicios financieros. Así, los bancos son potencialmente partes interesadas significativas en el proceso de educación financiera. Considerando que las redes sociales se han convertido en el canal principal para la comunicación y la construcción de relaciones, especialmente en lo que respecta a los clientes jóvenes, este canal también debería ser utilizado por los bancos para aumentar la alfabetización financiera. El objetivo de este documento es evaluar la participación de los bancos en actividades de educación financiera a través de las redes sociales. Asumimos que los bancos utilizan las redes sociales como un canal moderno y atractivo para mejorar la educación financiera entre los usuarios de redes sociales. El análisis empírico se llevó a cabo utilizando varias fuentes de datos, incluidas declaraciones no financieras y un conjunto de datos único recopilado que describe las especificidades de las plataformas de redes sociales más populares (como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, GoldenLine y LinkedIn) en las actividades de bancos comerciales y cooperativos en Polonia entre 2010 y 2019. Se utilizaron métodos estadísticos descriptivos y análisis de clúster. Los resultados muestran que las actividades educativas proporcionadas por los bancos en Polonia difieren para cada canal de redes sociales. Además, aunque los temas de educación financiera se han vuelto más populares entre el contenido publicado por los bancos, existe una gran desproporción entre los bancos cooperativos y los comerciales. En general, los bancos que son más activos en las redes sociales (principalmente bancos comerciales) también prestan más atención al contexto de la educación financiera.