Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son cruciales para gestionar el rendimiento empresarial y las estrategias de optimización. Sin embargo, los KPI tradicionales son inflexibles y no pueden adaptarse a los cambios en el personal, las unidades de negocio, las funciones y los procesos. Para abordar este problema, este documento propone un método que combina estadísticas, aprendizaje automático (ML) e inteligencia artificial (AI) para aumentar los KPI tradicionales con la flexibilidad de las técnicas de automatización basadas en datos (DDA).