Inteligentes asistentes cognitivos para apoyo en cambio de actitud y comportamiento en salud mental: revisión técnica del estado del arte
Autores: Kolenik, Tine; Gams, Matja
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2021
Acceso abierto
Artículo científico
2021
Inteligentes asistentes cognitivos para apoyo en cambio de actitud y comportamiento en salud mental: revisión técnica del estado del arte
Categoría
Ingeniería y Tecnología
Subcategoría
Ingeniería Eléctrica y Electrónica
Palabras clave
Asistente cognitivo inteligente
Tecnología
Sistemas de apoyo al cambio de comportamiento
Servicios de salud mental digital
ICAs
Cambio de actitud y comportamiento
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 39
Citaciones: Sin citaciones
La tecnología del asistente cognitivo inteligente (ICA) se utiliza en diversos ámbitos para emular el comportamiento humano expresado a través de la comunicación sincrónica, especialmente en conversaciones escritas. Debido a su capacidad para utilizar un lenguaje natural personalizado, presentan un potente medio para apoyar el cambio de actitud y comportamiento. Los sistemas de apoyo al cambio de comportamiento están surgiendo como una herramienta crucial en los servicios de salud mental digital, y los ICAs destacan en el apoyo efectivo, especialmente para el estrés, la ansiedad y la depresión (SAD), donde los ICAs guían los procesos de pensamiento y acciones de las personas mediante el análisis de sus fenómenos afectivos y cognitivos. Actualmente, no existe una revisión exhaustiva de tales ICAs desde un punto de vista técnico, y el trabajo existente se lleva a cabo exclusivamente desde una perspectiva psicológica o médica. Esta revisión técnica del estado del arte intentó discernir y sistematizar los enfoques y tendencias tecnológicas actuales, así como detallar el altamente interdisciplinario paisaje de intersecciones entre los ICAs, el cambio de actitud y comportamiento, y la salud mental, centrándose en los ICAs basados en texto para SAD. Se seleccionaron diez artículos con sistemas que cumplían nuestros criterios. Los sistemas variaron significativamente en sus enfoques, siendo los más exitosos los que optaron por modelos de usuario integrales, evaluación basada en la clasificación, intervención personalizada y modelos de conversación en árbol de diálogo.
Descripción
La tecnología del asistente cognitivo inteligente (ICA) se utiliza en diversos ámbitos para emular el comportamiento humano expresado a través de la comunicación sincrónica, especialmente en conversaciones escritas. Debido a su capacidad para utilizar un lenguaje natural personalizado, presentan un potente medio para apoyar el cambio de actitud y comportamiento. Los sistemas de apoyo al cambio de comportamiento están surgiendo como una herramienta crucial en los servicios de salud mental digital, y los ICAs destacan en el apoyo efectivo, especialmente para el estrés, la ansiedad y la depresión (SAD), donde los ICAs guían los procesos de pensamiento y acciones de las personas mediante el análisis de sus fenómenos afectivos y cognitivos. Actualmente, no existe una revisión exhaustiva de tales ICAs desde un punto de vista técnico, y el trabajo existente se lleva a cabo exclusivamente desde una perspectiva psicológica o médica. Esta revisión técnica del estado del arte intentó discernir y sistematizar los enfoques y tendencias tecnológicas actuales, así como detallar el altamente interdisciplinario paisaje de intersecciones entre los ICAs, el cambio de actitud y comportamiento, y la salud mental, centrándose en los ICAs basados en texto para SAD. Se seleccionaron diez artículos con sistemas que cumplían nuestros criterios. Los sistemas variaron significativamente en sus enfoques, siendo los más exitosos los que optaron por modelos de usuario integrales, evaluación basada en la clasificación, intervención personalizada y modelos de conversación en árbol de diálogo.