A medida que los museos tradicionales migran al mundo virtual, ofrecen un acceso más amplio a las colecciones de exposiciones, pero a menudo no logran presentar el contenido de esas colecciones de una manera más atractiva. El aprendizaje basado en juegos es una de las soluciones para mitigar esta inevitable transición y apoyar el aprendizaje activo en el proceso. Está ganando cada vez más interés por parte de la comunidad científica del patrimonio cultural con el propósito de promover el patrimonio cultural, aumentar la conciencia sobre su importancia y motivar a los usuarios a visitar instituciones culturales como los museos con más frecuencia. Hay numerosos ejemplos de juegos serios que se basan en o contienen contenido patrimonial. El patrimonio cultural tangible está más representado en los mundos virtuales y se basa principalmente en aplicaciones de tecnología 3D. Recientemente, el patrimonio cultural intangible está ganando más visibilidad dentro del ámbito del patrimonio cultural como un dominio en el que el aprendizaje basado en juegos podría ayudar en su preservación. Este artículo intenta abordar los pros y los contras del aprendizaje basado en juegos en general y reflexionar sobre las elecciones de usar juegos serios en el entorno del museo.