El objetivo de este documento es proponer una solución de aeropuerto inteligente, que esté orientada al cliente y sea adecuada para un aeropuerto que está al comienzo del proceso de digitalización. Tal solución está representada por una aplicación móvil, que permite al aeropuerto proporcionar a sus clientes información básica de manera más rápida, eficiente, sencilla y sin necesidad de interacción cara a cara. Los datos recopilados a través de una aplicación móvil de aeropuerto inteligente pueden ser utilizados junto con otras tecnologías o sistemas para modelado y análisis predictivo. El principal beneficio del documento es la investigación primaria destinada a la identificación de los requisitos del cliente para un aeropuerto específico desde la perspectiva de los servicios y funciones que la aplicación móvil debería ofrecer. Posteriormente, basado en el análisis, se desarrolla una propuesta para una aplicación de aeropuerto para dispositivos móviles a través del diseño UX y UI. El diseño consta de seis fases sucesivas y resulta en el desarrollo de un prototipo interactivo de la aplicación móvil requerida. Además, el documento discute cómo los datos recopilados a través de una aplicación móvil de aeropuerto inteligente pueden ser utilizados potencialmente junto con otras tecnologías o sistemas para modelado y análisis predictivo.