El sector del patrimonio cultural ha actuado a menudo como un catalizador para permitir que los grupos coexistan de manera armónica al invertir en el diálogo intercultural. No obstante, la gran mayoría de las experiencias culturales ofrecidas por las instituciones culturales rara vez toman medidas para hacer que tales experiencias sean inclusivas para grupos con diversas características socioculturales. En este contexto, este estudio explora la hipótesis de que la adopción de patrones de diseño de la Web 2.0 podría mejorar la participación y la inclusión del público al convertir a los visitantes en co-creadores de la experiencia cultural ofrecida, y ayudar a los museos a transformarse en espacios más inclusivos al mejorar el intercambio de conocimientos y el aprendizaje social. Se propone una herramienta de recorrido autoguiado con realidad aumentada y características sociales para facilitar la creación de una comunidad de aprendizaje en línea para el personal del museo y los visitantes, y para permitir el intercambio de información y las interacciones. Inicialmente, se presenta el marco teórico del documento, centrándose en el análisis de teorías educativas sociales. A continuación, se realiza un análisis del estado del arte. Los dos análisis mencionados proporcionan tanto dirección como ímpetu al proceso de diseño y a la investigación. Después de esto, se presentan las funcionalidades clave de la aplicación propuesta. Un experimento preliminar a pequeña escala realizado en una exposición de arte mostró que su uso podría ser eficiente, ya que se obtuvo retroalimentación positiva.