A lo largo de los años, los bancos han enfrentado muchas dificultades, relacionadas principalmente con estándares de crédito laxos para prestatarios y contrapartes. El objetivo de la gestión del riesgo crediticio es mantener el volumen de riesgo crediticio en un nivel aceptable, ya que es una característica vital en la gestión del riesgo. Los analistas de crédito tienen en cuenta factores de un espectro más amplio, por ejemplo, las perspectivas de la línea de negocio, la experiencia de los miembros de la junta, la credibilidad de los proveedores, etc. Esos factores a menudo se consideran en una escala lingüística, que incluye frases imprecisas e inexactas, por ejemplo, tales como: más/menos experimentado, mejores/peores perspectivas, etc., que, para los expertos y tomadores de decisiones, están justificados y resultan de su experiencia personal, preferencias y naturaleza humana. El documento presenta el enfoque de los métodos de apoyo en el proceso de toma de decisiones de riesgo crediticio. Presenta escalas de evaluación de frases imprecisas comúnmente utilizadas durante el proceso de evaluación del riesgo crediticio basadas en las preferencias de los expertos. Debido a la imprecisión, los números difusos orientados son una herramienta útil. Para dichas escalas de evaluación descritas, utilizamos una función de puntuación determinada con el uso de un método de Ponderación Aditiva Simple (SAW) adaptado.