Una aplicación de soporte para COVID que demuestra el uso de un enfoque de diseño de sistemas persuasivos rápidos
Autores: Payyanadan, Rashmi P.; Angell, Linda S.; Zeidan, Amanda
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2025
Acceso abierto
Artículo científico
2025
Una aplicación de soporte para COVID que demuestra el uso de un enfoque de diseño de sistemas persuasivos rápidos
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión de la tecnología y la inovación
Palabras clave
Diseño de sistemas persuasivos
Aplicación de apoyo para COVID
Aplicaciones de lanzamiento rápido
Cambio de comportamiento
Evidencia empírica
Apoyo durante la pandemia
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 1
Citaciones: Sin citaciones
El enfoque de diseño de sistemas persuasivos reúne teorías sobre tecnología persuasiva y sus fundamentos psicológicos para formar, alterar y/o reforzar el cumplimiento, actitudes y/o comportamientos, lo cual ha sido útil en la construcción de aplicaciones de salud y bienestar. Pero con pandemias como la COVID y su paisaje en constante cambio, hay una necesidad de que tales procesos de diseño sean aún más sensibles al tiempo, manteniendo la inclusión de evidencia empírica y pruebas rigurosas que son la base para el despliegue y la adopción exitosa del enfoque. En respuesta a esta necesidad, este estudio aplicó un proceso de diseño de sistemas persuasivos rápido (R-PSD) recientemente desarrollado para el desarrollo y prueba de una aplicación de apoyo para COVID. El objetivo de este esfuerzo fue identificar pasos concretos sobre cuándo y cómo construir nuevas características de persuasión sobre características existentes en aplicaciones ya existentes para apoyar el paisaje cambiante de comportamientos objetivo desde el rastreo y seguimiento de COVID, hasta el apoyo, información y prevención a largo plazo de COVID. Este estudio empleó un enfoque de dos vías para lograr este objetivo. Primero, se implementó un marco de diseño de sistemas persuasivos rápido. Se realizó un escaneo tecnológico de las aplicaciones actuales de COVID para identificar aplicaciones que habían empleado principios de PSD, en el contexto de un análisis en curso de los desafíos y necesidades de comportamiento que estaban surgiendo en informes de salud pública y otras fuentes. En segundo lugar, se implementó un caso de prueba del marco R-PSD en el contexto de proporcionar apoyo para COVID mediante la construcción de un prototipo de aplicación de apoyo para COVID. El prototipo de apoyo para COVID fue luego evaluado y probado para evaluar la efectividad del enfoque integrado. Los resultados del estudio revelaron el éxito potencial que se puede obtener de la aplicación del marco R-PSD al desarrollo de aplicaciones de lanzamiento rápido. Es importante destacar que esta aplicación proporciona el primer ejemplo concreto de cómo el marco R-PSD puede ser operacionalizado para producir una aplicación funcional, informada por el usuario, bajo restricciones de tiempo y recursos del mundo real. Además, las categorías de diseño persuasivo permitieron la identificación de características persuasivas esenciales requeridas para el desarrollo de aplicaciones que están destinadas a facilitar, apoyar o precipitar el cambio de comportamiento. El estudio de muestra pequeña facilitó la rápida iteración del diseño de la aplicación para asegurar la sensibilidad al tiempo y las mejoras de aplicación basadas en evidencia empírica. El enfoque R-PSD puede servir como un enfoque de diseño guiado y práctico para futuras aplicaciones de lanzamiento rápido, particularmente en relación con el desarrollo de aplicaciones de apoyo para pandemias u otras emergencias comunitarias urgentes.
Descripción
El enfoque de diseño de sistemas persuasivos reúne teorías sobre tecnología persuasiva y sus fundamentos psicológicos para formar, alterar y/o reforzar el cumplimiento, actitudes y/o comportamientos, lo cual ha sido útil en la construcción de aplicaciones de salud y bienestar. Pero con pandemias como la COVID y su paisaje en constante cambio, hay una necesidad de que tales procesos de diseño sean aún más sensibles al tiempo, manteniendo la inclusión de evidencia empírica y pruebas rigurosas que son la base para el despliegue y la adopción exitosa del enfoque. En respuesta a esta necesidad, este estudio aplicó un proceso de diseño de sistemas persuasivos rápido (R-PSD) recientemente desarrollado para el desarrollo y prueba de una aplicación de apoyo para COVID. El objetivo de este esfuerzo fue identificar pasos concretos sobre cuándo y cómo construir nuevas características de persuasión sobre características existentes en aplicaciones ya existentes para apoyar el paisaje cambiante de comportamientos objetivo desde el rastreo y seguimiento de COVID, hasta el apoyo, información y prevención a largo plazo de COVID. Este estudio empleó un enfoque de dos vías para lograr este objetivo. Primero, se implementó un marco de diseño de sistemas persuasivos rápido. Se realizó un escaneo tecnológico de las aplicaciones actuales de COVID para identificar aplicaciones que habían empleado principios de PSD, en el contexto de un análisis en curso de los desafíos y necesidades de comportamiento que estaban surgiendo en informes de salud pública y otras fuentes. En segundo lugar, se implementó un caso de prueba del marco R-PSD en el contexto de proporcionar apoyo para COVID mediante la construcción de un prototipo de aplicación de apoyo para COVID. El prototipo de apoyo para COVID fue luego evaluado y probado para evaluar la efectividad del enfoque integrado. Los resultados del estudio revelaron el éxito potencial que se puede obtener de la aplicación del marco R-PSD al desarrollo de aplicaciones de lanzamiento rápido. Es importante destacar que esta aplicación proporciona el primer ejemplo concreto de cómo el marco R-PSD puede ser operacionalizado para producir una aplicación funcional, informada por el usuario, bajo restricciones de tiempo y recursos del mundo real. Además, las categorías de diseño persuasivo permitieron la identificación de características persuasivas esenciales requeridas para el desarrollo de aplicaciones que están destinadas a facilitar, apoyar o precipitar el cambio de comportamiento. El estudio de muestra pequeña facilitó la rápida iteración del diseño de la aplicación para asegurar la sensibilidad al tiempo y las mejoras de aplicación basadas en evidencia empírica. El enfoque R-PSD puede servir como un enfoque de diseño guiado y práctico para futuras aplicaciones de lanzamiento rápido, particularmente en relación con el desarrollo de aplicaciones de apoyo para pandemias u otras emergencias comunitarias urgentes.