Las lesiones personales y físicas son dos de los costos más relevantes para los hospitales. Las lavanderías hospitalarias son fuentes de estos costos debido a los riesgos físicos y de salud presentes en la ropa y las actividades realizadas. El riesgo energético y ambiental, así como los problemas de infraestructura, también generan costos operativos para estas organizaciones y para el sistema de salud. Esta investigación analiza el riesgo social, ambiental y económico en el proceso de lavandería hospitalaria, a través de un diseño de estudio de casos múltiples. Los métodos de recolección de datos incluyen entrevistas sobre tres servicios de lavandería hospitalaria en Brasil. Los procesos de estos servicios de lavandería tienen un alto consumo de recursos (agua y energía) y una generación sustancial de desechos sólidos y líquidos. Las acciones de reducción de costos incluyen servicios de lavandería compartidos y sustitución de materiales. También existen riesgos sociales y ambientales, siendo los más frecuentes los peligros ergonómicos, biológicos y químicos, así como lesiones por dispositivos afilados desechados de manera inadecuada. Las lavanderías hospitalarias necesitan operaciones más sostenibles, no solo en la infraestructura, sino también, sobre todo, en la concienciación de los líderes y equipos sobre la importancia de su compromiso con la gestión de recursos y la reducción de desechos en la lavandería. Es oportuno convencer a los profesionales y usuarios sobre la necesidad de cambiar hábitos que no priorizan la sostenibilidad, especialmente sus aspectos sociales y ambientales.