En esta era de explosión de información, los teléfonos inteligentes se han convertido en un dispositivo necesario en nuestra vida diaria. Para seleccionar un mejor teléfono inteligente, la mayoría de los usuarios intentan recopilar más atributos que les ayuden a comprar sus propios teléfonos inteligentes, incluida la imagen de marca de los anuncios, las características de las especificaciones, el boca a boca de sus pares y las ventas promedio de algunas páginas web de datos secundarios. Para ayudar a los usuarios a evaluar el rendimiento de la marca a partir de los atributos del mercado, en este documento seleccionamos nueve marcas de teléfonos inteligentes y utilizamos métodos de toma de decisiones multicriterio para clasificar las funciones de los teléfonos inteligentes. Primero utilizamos TOPSIS para evaluar el boca a boca, junto con las ventas promedio recopiladas del sitio web de cada marca, y la imagen de marca obtenida mediante el uso de cuestionarios. Finalmente, resumimos las clasificaciones finales de estas marcas de teléfonos inteligentes. El análisis del rendimiento de la marca muestra que nuestro método híbrido propuesto puede derivar significativamente las clasificaciones generales de las marcas de teléfonos inteligentes.