Las tecnologías de la información en general y la inteligencia artificial (IA) en particular intentan desplazar las tareas operativas lejos de un actor humano. El aprendizaje automático (ML) es una disciplina dentro de la IA que trata sobre la mejora del aprendizaje basada en datos. Subsecuentemente, el comercio minorista y mayorista, conocidos por su alta proporción de trabajo humano y al mismo tiempo bajos márgenes de beneficio, pueden considerarse como un ajuste natural para la aplicación de herramientas de IA y ML.