En los cruces de ferrocarril en Indonesia, donde transitan trenes de logística, todavía hay casos frecuentes de accidentes. En 2020, se registraron un total de 199 accidentes en cruces de ferrocarril que involucraron a conductores de vehículos. Los factores de carga mental afectan el comportamiento de los conductores en la carretera; en este estudio, se realizaron observaciones de campo y encuestas utilizando el Cuestionario de Comportamiento del Conductor (DBQ) y el NASA TLX para medir la carga mental; los resultados mostraron que el 62% de los conductores tenía un factor de carga mental muy alto. Los factores de carga mental son el esfuerzo, la frustración y la demanda temporal. Mientras tanto, según los resultados del DBQ, el tipo de comportamiento que se lleva a cabo con mayor frecuencia es la violación; a partir de los resultados de las observaciones de campo, también se sabe que hay una influencia significativa entre el tiempo y el tipo de vehículo en las violaciones. Por lo tanto, era necesario mejorar las instalaciones y sistemas en los cruces de ferrocarril para proporcionar comodidad y reducir el volumen de transporte que pasa por los cruces de ferrocarril para disminuir el riesgo de accidentes y violaciones en los cruces de ferrocarril.