Este documento analiza la transparencia de los informes en las empresas de comercio electrónico, que tiene un alto impacto en la toma de decisiones. Los interesados se aseguran de que las empresas sean lo más transparentes posible en sus acciones, y la información divulgada en los informes anuales es muy creíble. En este contexto, la información más solicitada se refiere a la estructura de gobierno corporativo, la actividad de los comités establecidos por la junta directiva, las estrategias gerenciales, las políticas de recursos humanos y sostenibilidad, los riesgos, los informes financieros, el rendimiento financiero y no financiero, etc. Para probar y validar los resultados de nuestra investigación, identificamos las 31 empresas de comercio electrónico global más eficientes. Con este propósito, se analizaron 31 informes corporativos anuales de 2019 y 2020 extrayendo varias variables independientes: gobierno corporativo, políticas de recursos humanos, desarrollo sostenible, rendimiento, riesgos e informes financieros. Los resultados del análisis fueron validados utilizando el software SmartPLS (v. 3.3.3).