El objetivo del documento es determinar el nivel de riesgo de una extensión de contrato con los asegurados existentes, lo cual se propaga hacia la efectividad comercial y la sostenibilidad a largo plazo de la empresa. Las incertidumbres en la importancia relativa de los factores de riesgo, sus valores y niveles de riesgo se describen mediante formas lingüísticas, que se modelan utilizando la teoría de conjuntos difusos. Las evaluaciones de la importancia relativa de los factores de riesgo se plantean como un problema de toma de decisiones de grupo difuso. Los pesos de los factores de riesgo se obtienen utilizando un proceso jerárquico analítico difuso. La determinación de reglas de producción para la evaluación del nivel de riesgo se basa en reglas difusas SI-ENTONCES. La verificación del modelo se realiza utilizando datos de la vida real originados de la compañía de seguros que opera en la República de Serbia.