La entrega avanzada y la devolución cruzada son fenómenos nuevos en el marketing omnicanal. Este documento estudia un sistema de cadena de suministro de doble canal compuesto por un minorista en línea, una tienda física y su fabricante habitual. Tiene la intención de explorar las decisiones de precios de los minoristas bajo cuatro escenarios en relación con la cuestión de si entregar mercancías por adelantado y utilizar la devolución cruzada. Analizamos el impacto de los costos operativos de las tiendas físicas y los costos de transporte del minorista en línea sobre las estrategias mencionadas, y con ejemplos numéricos, analizamos el impacto del valor percibido por los consumidores en las ganancias de cada escenario. Los resultados muestran que la tasa de incumplimiento de los saldos impagos de los consumidores y la tasa de devolución cruzada influyen directamente en la elección de estrategia del minorista en línea. El precio de la tienda física está relacionado con la proporción de saldo impago y la tasa de devolución del minorista en línea. El valor percibido por los clientes que aporta la entrega avanzada conduce a cambios en las ganancias de los miembros de la cadena de suministro y está influenciado por la estrategia de devolución cruzada del minorista en línea.