La Política Nacional de Residuos Sólidos de Brasil establece la responsabilidad compartida de todos los actores involucrados en la generación y gestión de residuos electrónicos; sin embargo, algunos conflictos de interés requieren intervenciones y enfoques para prevenirlos. Este documento propone utilizar un sistema de apoyo a la decisión basado en un modelo de gráfico para la resolución de conflictos (GMCR) para simular el análisis y la resolución de conflictos realistas en la gestión de residuos electrónicos. Se realizó una revisión sistemática de la literatura centrada en la gestión de residuos electrónicos, la responsabilidad compartida y la gestión de conflictos, y se aplicó un sistema de apoyo a la decisión basado en un modelo de gráfico para la resolución de conflictos (GMCR) para generar un marco que aborde este contexto. La necesidad de acuerdos de compromiso promovidos por instituciones gubernamentales en asociación con empresas involucradas en el proceso es esencial, ya que el principio de responsabilidad compartida requiere acciones educativas, favoreciendo la eficiencia en los procedimientos de recuperación de logística inversa para residuos electrónicos. Comprender las causas interconectadas de los conflictos y sus facetas es crucial para una resolución y prevención efectivas, ayudando a la comprensión, intervenciones enfocadas y toma de decisiones basada en evidencia para un cambio transformador en medio de los objetivos en conflicto de los interesados en la gestión de RAEE. Estos resultados pueden ser útiles para académicos y profesionales que trabajan en esta área.