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El impacto del agotamiento en el rendimiento de los oficiales de policía y la intención de rotación: el papel moderador de la satisfacción por la compasión

Autores: Gomes, Gabriela Pedro; Ribeiro, Neuza; Gomes, Daniel Roque

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2022

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Acceso abierto

Artículo científico
2022

El impacto del agotamiento en el rendimiento de los oficiales de policía y la intención de rotación: el papel moderador de la satisfacción por la compasión


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Agotamiento
Fuerzas policiales
Rendimiento
Intención de rotación
Satisfacción por compasión
Efecto moderador

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 17

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
El burnout debe ser visto como un fenómeno importante que influye en los servicios proporcionados por las fuerzas policiales, debido a su alta exposición a eventos estresantes. El estudio buscó examinar el impacto del burnout en el rendimiento y la intención de rotación de las fuerzas policiales portuguesas, así como analizar el efecto moderador de la satisfacción por la compasión (CS) en esta relación. Los datos fueron recopilados en 2021 de 1.682 policías portugueses, utilizando encuestas individuales. Los resultados mostraron que (1) el burnout está negativamente relacionado con el rendimiento; (2) el burnout está positivamente relacionado con la intención de rotación; (3) la CS, aunque tiene un efecto positivo en el rendimiento, no asume un papel moderador, como se esperaba, en la relación entre el burnout y el rendimiento; (4) la CS asume un papel moderador en la relación entre el burnout y la intención de rotación. Es decir, cuando una persona que aún sufre de burnout siente CS, disminuye la intención de abandonar la organización. Se discuten y presentan las implicaciones y los alcances de este estudio desde las perspectivas teóricas, empíricas y prácticas para apoyar mejor tanto la comprensión del burnout en los policías como para ofrecer las mejores recomendaciones prácticas.

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