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Adopción de Tecnología de la Información en Marketing Digital: Una Revisión de la Literatura

Autores: Figueiredo, Fátima; Gonçalves, Maria José Angélico; Teixeira, Sandrina

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2021

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Acceso abierto

Artículo científico
2021

Adopción de Tecnología de la Información en Marketing Digital: Una Revisión de la Literatura


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de la tecnología y la inovación

Palabras clave

Generación de datos
Marketing
Análisis de big data
Marketing digital
Inteligencia artificial
Comportamiento del consumidor

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 1

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
La generación de datos está expandiéndose actualmente a un ritmo asombroso, y la función del marketing se está volviendo cada vez más sofisticada y personalizada. Las empresas buscan entender su entorno corporativo interno y las externalidades, y mejorar exponencialmente su poder de marketing. Este estudio tiene como objetivo comprender la influencia del análisis de Big data en el marketing digital. Las metodologías utilizadas para abordar este tema fueron: (a) una revisión sistemática de la literatura basada en artículos fechados entre 2014 y 2020; y (b) un análisis bibliométrico de artículos fechados entre 2000 y 2020 utilizando el software VOSviewer. La revisión de la literatura nos permitió concluir que en las próximas décadas, el mundo empresarial en general, y el marketing en particular, definirán estrategias más orientadas basadas en un conocimiento más profundo del comportamiento del consumidor. Los agentes de inteligencia artificial impulsados por métodos de aprendizaje automático, tecnología y Big data serán un factor condicionante en la definición de estas estrategias.

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