La inteligencia artificial (IA) está siendo adoptada cada vez más por las organizaciones. En general, los académicos coinciden en que la adopción de la IA estará asociada con cambios sustanciales en el lugar de trabajo. Sin embargo, la evidencia empírica sobre el fenómeno sigue siendo escasa. En este artículo, exploramos la adopción de la IA en el contexto del trabajo del conocimiento. Basándonos en una investigación de estudio de caso en ocho organizaciones alemanas que han implementado IA o están en proceso de desarrollar sistemas de IA, identificamos tres cambios generalizados que los trabajadores del conocimiento perciben: un cambio de trabajo manual y tareas repetitivas a tareas que implican razonamiento y empatía, la aparición de nuevas tareas y roles, y la aparición de nuevos requisitos de habilidades. Además, identificamos tres factores que son propicios para el desarrollo de sistemas de IA en el contexto del trabajo del conocimiento: apoyo del liderazgo, gestión del cambio participativa y una integración efectiva del conocimiento del dominio. Se discuten las implicaciones teóricas y gerenciales.