La investigación sobre la marca del empleador se ha concentrado predominantemente en cultivar una imagen favorable para los posibles solicitantes de empleo, con una exploración limitada de sus efectos en los empleados actuales. Este estudio investiga cómo la marca del empleador moldea las actitudes de los empleados existentes, específicamente la satisfacción laboral, la identificación organizacional y el sacrificio relacionado con la organización, y examina cómo estas actitudes influyen en el comportamiento de boca a boca de los empleados hacia tanto los solicitantes potenciales como los clientes. Basándose en datos de encuestas de empleados en los sectores de viajes y hospitalidad de Vietnam, los hallazgos revelan que los valores de desarrollo, diversidad y reputación mejoran significativamente las actitudes de los empleados, mientras que el valor económico no ejerce una influencia notable. Además, la satisfacción laboral, la identificación organizacional y el sacrificio relacionado con la organización afectan positivamente las intenciones de boca a boca hacia los solicitantes potenciales. Sin embargo, el sacrificio relacionado con la organización emerge como el único factor que impacta significativamente las intenciones de boca a boca hacia los clientes. El estudio ofrece contribuciones teóricas sustanciales e implicaciones prácticas, enfatizando la influencia más amplia de la marca del empleador en el comportamiento de defensa de los empleados actuales.