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Aceptación Tecnológica del Comercio Electrónico por la Generación Z en Portugal

Autores: Duarte, Carolina; Messias, Inês; Oliveira, Abílio

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2024

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Acceso abierto

Artículo científico
2024

Aceptación Tecnológica del Comercio Electrónico por la Generación Z en Portugal


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión de la tecnología y la inovación

Palabras clave

Comercio electrónico
Generación Z
Portugal
Tecnología
Compras en línea
Perfil del consumidor digital

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 1

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
El comercio electrónico permite a los consumidores realizar compras en línea de manera más fácil, rápida y en cualquier momento, lo que lo diferencia del comercio tradicional. Esta tecnología ha crecido recientemente y se ha vuelto popular entre las generaciones más jóvenes. Este es el caso de la Generación Z, una generación tecnológica que se convertirá en el grupo líder de consumidores en los próximos años. A pesar de los resultados positivos respecto a esta práctica, los resultados esperados para el mundo occidental, del cual forma parte Portugal, aún no se han alcanzado. El objetivo principal de esta investigación fue entender la aceptación del comercio electrónico por parte de la Generación Z en Portugal. La naturaleza de este estudio es cuantitativa y utilizó un cuestionario para la recolección de datos basado en el modelo conceptual propuesto construido a través de la revisión de la literatura. Las dimensiones obtenidas fueron analizadas utilizando las herramientas SmartPLS 4 e IBM SPSS Statistics 26. Los resultados permitieron responder a los objetivos propuestos para apoyar o rechazar las hipótesis definidas asociadas con las variables confianza, riesgo percibido, facilidad de uso percibida, actitud, utilidad percibida, intención de uso, privacidad y seguridad. También fue posible definir el perfil del consumidor digital de la Generación Z en Portugal.

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