Esta alianza estratégica[1] le permitirá a Alight acelerar la inversión en tecnologías y servicios orientados al cliente en las áreas de salud, planes de ahorro y negocios en la nube aprovechando la fortaleza de Wipro como líder de la industria en automatización, aprendizaje automático y analítica de datos. 

 

Además, Wipro adquirirá y se hará cargo de los servicios suministrados por Alight en India. Alight ha desarrollado un amplio espectro tecnológico y de suministro de funciones en sus centros en la India, ubicados en Gurgaon, Noida, Bombay y Chennai. 

 

Alight Solutions, que tiene sede in Lincolnshire, Illinois, brinda administración de beneficios y soluciones basadas en la nube para recursos humanos y finanzas a 1,400 clientes con 19 millones de empleados, además de los 18 millones de miembros de sus familias.

 

Wipro provee servicios de recursos humanos a una cantidad de clientes distinguidos en todo el mundo y en diversas industrias verticales, tales como venta minorista, fabricación, servicios financieros y bancarios, educación, salud, energía y servicios públicos. 

 

“Nuestro enfoque será modernizar la tecnología que utiliza Alight a través de un paquete muy completo de servicios que incluye diversas tecnologías, como BPS, servicio de aplicaciones y habilitación de la nube, para lograr la automatización de sus operaciones y así mejorar la experiencia de sus clientes finales”, detalló Ankur Prakash, Vice President Ibero-America & Global Manufacturing Wipro Limited.

 

“Cuando pensamos en servir a nuestros clientes y a quienes los rodean, creemos que es imperativo proveer tecnologías y soluciones que satisfagan las tendencias crecientes, como el incremento en la adopción de tecnologías basadas en la nube, el mayor uso de la automatización, el alza en el consumo y la demanda de soluciones más personalizadas e integradas”, explicó Chris Michalak, CEO de Alight Solutions. “Nuestra asociación con Wipro nos permite aprovechar su liderazgo e innovación incomparables en el campo de la automatización y las tecnologías digitales, al tiempo que aumentamos la inversión para aprovechar las tendencias del mercado y proporcionar soluciones aún mejores a nuestros clientes, a medida que sus necesidades y las de su gente evolucionan”.  

 

Abidali Z. Neemuchwala, CEO y director ejecutivo de Wipro Limited, expresó: “Le damos la bienvenida al equipo de Alight India a la familia de Wipro. Agradecemos que nos hayan elegido como socios estratégicos para este proyecto de transformación. Nuestro foco será el de modernizar sus activos tecnológicos centrales y automatizar más las operaciones para mejorar la experiencia de usuario de los clientes finales de Alight. El conocimiento y las mejores prácticas de Wipro en analíticas inteligentes y en la nube, así como las inversiones en plataformas propias, tal como Wipro HOLMESTM, posibilitarán esta transformación”.

 

La operación está sujeta a las condiciones de cierre habituales y se espera que concluya una vez recibidas las autorizaciones normativas requeridas. FCM Consulting intervino en esta operación.