Los más recientes hallazgos tecnológicos y científicos son indispensables para que el sector logístico sea más eficiente y competitivo a nivel mundial. Si las empresas no se adaptan a los cambios, sin duda su tendencia es desaparecer.

“Si decides hacer solo las cosas que sabes que van a funcionar, dejarás un montón de oportunidades encima de la mesa”. Jeff Bezos, fundador y director ejecutivo de Amazon.

En la era digital de gestión del conocimiento, las cadenas de suministro o abastecimiento están asumiendo la adaptación de las tecnologías de la información y la comunicación de TIC, las cuales, en conjunto con desarrollos en inteligencia artificial de aprendizaje autónomo, proveen un abanico de herramientas  en la automatización de procesos como la verificación de regulaciones internacionales y de los tratados internacionales de comercio para exportar e importar productos.

Es así como las tecnologías de la información adaptadas a los más recientes avances en Big Data pueden hacer más eficientes y eficaces operaciones de marketing, gestión comercial, distribución de productos, procesos de bodegaje, cuantificación de tiempos, sistemas de control, sistemas transaccionales y sistemas de planeación operativa, entre otras actividades.

En este sentido, actualmente la digitalización está automatizando procesos en áreas logísticas como las operaciones del almacén, el transporte, las entregas, la gestión administrativa, los centros de contacto y hasta la planificación de las cadenas de abastecimiento.

Con esto, se resalta la evolución del comercio electrónico con avances en entregas B2B (de negocio a negocio), operación de negocios B2C (empresa a consumidor) y la tendencia de los vendedores y los compradores por asumir el autoservicio digital.   

Entre los avances destacados se encuentran los software de última milla basados en inteligencia artificial, con los cuales se optimiza la gestión de reparto en la totalidad de su ciclo. Además, se automatiza la planificación de las rutas, generando la capacidad de que los clientes conozcan con   precisión los lugares donde se encuentran los productos. La implementación de esta herramienta reduciría la incertidumbre, elevaría el nivel de transparencia,  aumentando la eficiencia de las entregas y la satisfacción de los clientes.

En cuestión de eficiencia energética, además de la adaptación de los procesos a energías limpias, verdes, renovables y sustentables, se encuentran desarrollos como las Smart Grids o las redes de distribución eléctrica inteligente, con las cuales se pueden efectuar lecturas telemáticas que dan a conocer los grados de consumo en tiempo real, tanto a la compañía como al cliente. La implementación de estas redes renuevan los hábitos de consumo energético con el objetivo de que sean más eficientes y disminuyan  el consumo e impacte la economía.  

En el mismo sentido, las Smart Grids disponen de sistemas de información con aplicaciones robóticas y cibernéticas utilizadas en almacenes inteligentes, facilitando el control de la red y la activación de procedimientos de ajuste de forma remota, con los cuales se pueden solucionar diversos problemas técnicos con eficacia en tiempo real.   

Entre las herramientas y optimizaciones del momento se encuentran desarrollos utilizados  para la fidelización del cliente, con bases de datos inteligentes, los almacenes automatizados adaptables, el Blockchain, la IoT, la realidad virtual y la aumentada, entre otras.

Finalmente, se destaca que la adaptación de las empresas, que se enfocan en la cadena de suministro hacia la automatización y optimización de la industria 4.0, buscan generar rentabilidad y sostenibilidad logística donde, además del crecimiento económico, se logre alcanzar la neutralidad de emisiones de dióxido de carbono, la conservación de  los ecosistemas naturales, la reducción de consumo de materias primas no renovables, la eficiencia del uso de carbono en el transporte con soluciones limpias y el freno del cambio climático en la búsqueda de la consecución de los objetivos de desarrollo sostenible que dignificarán la vida de cada habitante del planeta. 

Mauro Sastoque Campos
Periodista, escritor y diseñador para la Comunicación Gráfica.
Revista Virtual Pro
mauro@virtualpro.co

Bibliografía

Aceves. C. (2023). 2023, un año para que la logística se alíe con la tecnología. The Logistics World.https://thelogisticsworld.com/tecnologia/2023-un-ano-para-que-la-logistica-se-alie-con-la-tecnologia/

BI-Spain.com. (2023). Software optimización de «última milla» llega a España. https://www.bi-spain.com/articulo/software-optimizacion-de-ultima-milla-llega-a-espana/

Grupo Evaluando. (s. f.). Las TIC en la logística empresarial. https://www.evaluandoerp.com/las-tic-en-la-logistica-empresarial/

MasContainer. (2023). Digitalización impacta en seis áreas críticas de la logística. https://www.mascontainer.com/digitalizacion-impacta-en-seis-areas-criticas-de-la-logistica/

MasContainer. (2023). Tendencias tecnológicas para la logística del 2023. https://www.mascontainer.com/tendencias-tecnologicas-para-la-logistica-del-2023/