En el área de Recursos Humanos, al igual que en otros departamentos de las empresas, se genera una cantidad importante de data, la que es fundamental saber manejar e interpretar. Para este desafío, hoy existen nuevas tecnologías que aplican IA y con ello, son capaces de automatizar procesos, generar reportes en tiempo real y apoyar a la toma de decisiones de la alta dirección de la organización.

Según un estudio de IBM, el 66% de los directores ejecutivos considera que la IA transformará la forma en que abordamos los recursos humanos y la experiencia de los colaboradores, lo que incluye su experiencia digital, es decir, las herramientas tecnológicas que usan para realizar sus tareas diarias y cumplir con los objetivos que le han sido asignados.

Actualmente y pensando en el mundo pospandemia estas tecnologías continuarán mejorando la capacidad de reacción y adaptabilidad de la organización frente a escenarios disruptivos, como el desatado por el covid-19 este último año y medio. Será más posible crear y desarrollar modelos predictivos, que a partir de la gran cantidad de datos que van poblando el sistema nos ayuden a ser capaces de prever situaciones y tomar decisiones más informadas.

El aporte de la IA será imprescindible para el mundo laboral tras la pandemia, en donde el trabajo remoto, el trabajo híbrido y la flexibilidad horaria serán la tónica al interior de las organizaciones, que además deberán implementar herramientas de geolocalización para ubicar de forma eficiente a sus colaboradores y resguardarlos de futuras pandemias.

Incluso, esta tecnología permitirá realizar predicciones más complejas que incluyan distintas variables, como podrían ser la advertencia de colaboradores que podrían renunciar o la capacidad de adaptación que podría tener un candidato dentro del equipo con que trabajaría, basado en sus competencias y habilidades, factores claves para lograr ser una organización resiliente y subsistir en el mundo pospandemia.

Nicolás Hanckes

Cofundador y Gerente de Desarrollo de Negocios de HCMFront