Según Manuel Madero, director de Mercadeo de Unilever Colombia, “Tener un profundo conocimiento acerca de los cambios de comportamiento de los consumidores permite a las marcas hacer planeaciones más estratégicas. Para nosotros es de destacar un caso de innovación tecnológica que nació dentro de la empresa, y me refiero a Uin.co, plataforma para hacer mercados, que trabaja directamente con fabricantes y sin intermediarios, ofreciendo mejores precios. Uin.co, hoy cuenta con 32 empresas aliadas y más de 1.200 referencias de alimentos, lo que ha permitido que en pocos meses haya sumado 120 mil usuarios”.  

Y es que el consumidor colombiano se ha visto obligado a perderle el miedo a las compras online. Según encuesta realizada por la firma de investigación de mercado OhPanel, el 44% de los nuevos compradores digitales destaca que la experiencia de compra ‘online’ es muy satisfactoria en términos de rapidez, facilidad y navegabilidad.  

Aquí, algunas cifras reveladoras que recogió Unilever sobre este cambio de tendencia: